Conditions d’utilisation

1. Objet
Les présentes Conditions de Services régissent l’accès et l’utilisation de la boutique en ligne PKMMASTER (ci-après "la Boutique") et définissent les droits et obligations des clients (ci-après "le Client") lors de l’achat de produits vendus sur la Boutique.

2. Produits
La Boutique commercialise des cartes à collectionner, boosters, packs scellés, bundles et packs aléatoires (mystery packs).  
Les produits sont vendus tels que décrits dans les fiches produits. Les images sont indicatives sauf mention contraire. L’évaluation de l’état des cartes à l’unité est subjective.

3. Commandes
Toute commande implique l’acceptation intégrale des présentes Conditions de Services. La Boutique se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de doute sur la légalité ou la sécurité de la transaction.

4. Prix
Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).  
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande. La Boutique se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans impact sur les commandes validées.

5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur la Boutique (Shopify Payments, PayPal, autres).  
Le paiement est sécurisé et la commande n’est confirmée qu’après validation du paiement.

6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le Client. Les délais sont indicatifs et dépendent des transporteurs.  
Un numéro de suivi est fourni lorsque disponible. La responsabilité du transporteur prend effet après expédition.  
Pour les packs aléatoires, la valeur minimale garantie est toujours respectée. Les images des produits sont des exemples.

7. Droit de rétractation / Retours
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation uniquement pour les produits non ouverts et en parfait état.  
Les cartes à l’unité, produits scellés ouverts, boosters ouverts, mystery packs et produits personnalisés ou en promotion ne sont pas repris ni échangés.  
En cas de produit endommagé ou erreur de préparation, le Client doit contacter la Boutique sous 48 heures avec photo. Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement).

8. Responsabilité
La Boutique ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des produits, sauf en cas de faute grave ou dolosive.  
Les produits sont conformes à leur description et authentiques.

9. Propriété intellectuelle
Toutes les marques, logos et images présents sur la Boutique appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client. Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

11. Litiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter la Boutique pour une solution amiable.  
À défaut, le litige sera soumis à la compétence des tribunaux français et au droit français.

12. Acceptation
En validant une commande, le Client reconnaît avoir lu et accepté l’ensemble des présentes Conditions de Services.